Vous recherchez un partenariat qui vous donne tous les avantages sans vous imposer de coûts exorbitants, un réseau où l'on travaille ensemble pour gagner de nouveaux clients et où le partenariat est une chance pour vous, une occasion en or.
Alors cet article est fait pour vous !
Certaines professions n'ont pas toujours bonne réputation auprès des professionnels, le courtier en travaux en fait parfois partie. Non pas parce que c'est une profession inutile, bien au contraire, mais parce que certaines personnes se lancent dans cette profession sans les compétences, l'expérience ou les connaissances suffisantes, voulant juste gagner de l'argent sans efforts. Vous m'accorderez que ce problème concerne tous les métiers.
Je vais donc essayer de vous vous faire changer de point de vue à ce sujet, en vous expliquant tous les avantages que vous pourriez obtenir en rejoignant notre réseau.
Une relation gagnant/gagnant
Le réseau Sékure Travaux est un ensemble de prestataires de services, d'artisans et d'entreprises du bâtiment qui partagent le même objectif : faire de nos entreprises une réussite dans une relation "gagnant/gagnant" et toujours au service de nos clients.
En premier lieu, satisfaire notre clientèle, car nous savons tous que nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs et que l'avenir de nos entreprises en dépend.
Gagner notre vie, parce que nous aimerions vivre d'amour et d'eau fraîche, mais que non seulement ce n'est pas possible, et qu'en plus ce n'est pas souhaitable.
Améliorer nos services, faciliter notre quotidien, et rentabiliser notre activité pour le plus grand bien de notre entreprise, mais aussi de nos clients (même s'ils n'en ont pas toujours conscience) : une entreprise rentable sera toujours plus efficace, plus fiable et bien plus compétitive en termes d'offre de prix.
Satisfaire notre clientèle
Pour satisfaire notre clientèle, Sékure Travaux s'engage à :
La transparence.
Transparence et honnêteté à l'égard de nos clients comme de nos partenaires. L'engagement n'est pas qu'un slogan chez Sékure Travaux. Nous sommes sûrs de notre valeur comme de celle de nos partenaires, donc la transparence ne nous fait pas peur. Bien au contraire, elle garantit la satisfaction de nos clients et de tous les intervenants, prévient les imprévus et les mauvaises surprises, évite le stress inutile, et au final les surcoûts.
Nous serons en conséquence transparents, même avec ceux qui ne le réclament pas : les projets seront carrés, justifiés, argumentés, et Sékure Travaux assumera de perdre un marché plutôt que de s'engager dans une relation hasardeuse. En échange, nous réclamons la même transparence et honnêteté vis-à-vis de nos interlocuteurs.
Premier exemple : Sékure Travaux défendra toujours les intérêts des clients. Pas question de petits arrangements entre amis et de dérives concernant l'éthique et la déontologie pour gagner un peu plus d'argent. Chacun devra assumer ses responsabilités : Sékure Travaux, ses partenaires comme le client. Un partenariat n'est pas l'assistanat ; chacun y trouve son intérêt, mais chacun doit assumer ses responsabilités. Bien entendu, Sékure Travaux protégera ses partenaires de potentiels excès de certains clients, les demandes inadaptées, hors contrat, les comportements irrespectueux ou les mauvais payeurs. Mais l'intérêt de nos clients reste notre priorité !
Sélectionner nos partenaires avec soin.
La fiabilité et le sérieux de nos partenaires seront vérifiés : Sékure Travaux s'engage à ne pas travailler avec des entreprises qui ne sont pas fiables et rigoureuses dans la réalisation de leur chantier comme dans la gestion de leur entreprise. Les assurances et garanties professionnelles comme la solidité financière seront périodiquement vérifiées, leur organisation, les chantiers comme la compétence de leurs salariés seront contrôlés, le souci du détail (la marque des meilleurs) sera exigé. L'appel à des entreprises prestataires inconnues sera refusé.
Bien entendu, ce contrôle peut faire peur aux entrepreneurs : rassurez-vous, Sékure Travaux ne se mêlera pas de la gestion de votre entreprise, mais saura sélectionner et retenir ceux qui font preuve de professionnalisme. Cela dans l'intérêt de tous, l'image de nos entreprises en dépend !
Proposer une offre de services larges et adaptées.
Sékure Travaux se positionne sur des projets de rénovation, d'extension et de construction conséquents. L'intérêt de nos clients ne sera pas de nous contacter pour de petits projets (comme le changement d'une paroi de douche par exemple), même si nous restons à l'écoute de nos clients, et chercherons toujours une solution pour les dépanner. Mais nous nous engageons à être transparents et honnêtes vis-à-vis d'eux, que ce soit concernant ce que nous faisons, les délais de réalisation, ou les prix qu'ils leur seront demandés. Les devis seront détaillés, et nous nous chargerons de les justifier à nos clients. L'offre de service et donc la rémunération de Sékure Travaux concernant l'assistance à Maîtrise d'ouvrage seront facturés en tant que forfait. Le prix ne changera pas, quels que soient les aléas du chantier. C’est un risque que nous assumons !
Gagner notre vie
Pas de commissions exorbitantes.
Sékure Travaux s'engage à ne pas demander des commissions exorbitantes à ses partenaires. Demander des commissions exorbitantes, comme le font la plupart des courtiers en travaux, c'est la garantie d'une répercussion directe sur la facture du client. Si Sékure Travaux fait une promesse client, elle doit être respectée. Annoncer aux clients que le courtage est gratuit alors même que l'on demande des commissions de 10 ou 15% à ses partenaires, ne me semble, pour le moins, pas très honnête.
En échange, nous demanderons à nos partenaires de ne pas gonfler leurs devis et de respecter les prix du marché.
Bien entendu, Sékure Travaux saura justifier et expliquer, de manière factuelle, les prix de ses partenaires, si ceux-ci proposent des prestations qui apportent une plus-value au client.
Sékure travaux est une entreprise de courtage en travaux, mais surtout d'assistance à maîtrise d'ouvrage. Pour nous, l'assistance à maîtrise d'ouvrage est le cœur de notre métier, le courtage est nécessaire pour répondre aux besoins de nos clients et sécuriser leur parcours, mais accessoire concernant le chiffre d’affaires.
Pas de discount, mais un prix du marché en relation avec la qualité de la prestation.
Tirer les prix vers le bas est, à moyen et long terme, une très mauvaise stratégie pour le client comme pour l'artisan. Une entreprise qui casse les prix ne recherche pas l'intérêt du client, uniquement son propre intérêt :
Soit
– elle est en difficulté financière, ce qui est potentiellement très dangereux pour le client.
- elle est malhonnête et proposera, au détour, un devis rectificatif qui gonflera in fine le devis du client (attention, un devis rectificatif peut parfois arriver en cas d'imprévu, mais il doit être l'exception et doit toujours être justifié).
- elle rogne sur la qualité ou sur les règles de l'art, ce qui, encore une fois, n'est pas une bonne affaire pour le client et peut avoir des conséquences très coûteuses ou juridiquement désastreuses.
Sékure travaux s'engage à proposer des prestations aux prix du marché, et toujours en relation avec la qualité de la prestation, des matériaux ou des délais. Argumenter pour que le client prenne conscience de son intérêt, que le prix n'est pas toujours la donnée essentielle dans les travaux (même s’il est important). Dans tous les cas, pas question de casser les prix pour emporter un marché en faisant prendre un risque inconsidéré aux clients comme à nos partenaires.
Améliorer nos services, faciliter notre quotidien, et rentabiliser notre activité
Pour cela, nous nous engageons à proposer :
Une relation respectueuse
Une relation respectueuse, faite de transparence et de communication réciproque et de prise en compte des intérêts de chacun : profiter des difficultés de l'un pour faire avancer les intérêts d'un autre est pour nous rédhibitoire.
Le respect concerne également les salariés des entreprises partenaires. Sékure Travaux sera attentif à la façon dont ils seront managés. Bien entendu, le respect ne signifie pas tout tolérer : un respect bien ordonné commence par soi-même.
Interlocuteur unique
Sékure prendra en charge (si le client souscrit à l'offre Travéo) le suivi de chantier. Nous serons donc l'interlocuteur unique du client, vous pourrez ainsi vous consacrer à votre cœur métier en réduisant au maximum les interactions avec le client. En conséquence, gain de temps et moins de stress. Plus besoin de vous déplacer pour réaliser les devis, Sékure Travaux réalise pour vous un travail en amont et fait déjà une sélection sur les projets viables. Si vous faites du haut de gamme, nous ne vous contacterons pas pour un projet entré ou milieu de gamme : énorme gain de temps pour vous !
Notre professionnalisme et nos outils
Nos formations
Nos courtiers sont formés à l'assistance à maîtrise d'ouvrage (formation de 6 mois), avec une expérience dans le suivi de chantier, et une bonne connaissance dans les produits et/ou la technique de la construction. De surcroît, une formation annuelle professionnalisante (technique, logiciel, management de projet...) est imposée.
Logiciels de plans
Pour ses prestations, Sékure Travaux utilise des logiciels professionnels de plan 2D (Autocad LT), 3D CAO/DAO/BIM (Archline XP pro) qui permettent de fournir des données factuelles aux clients comme à nos partenaires, ce qui leur permet de gagner beaucoup de temps et minimise les erreurs d'appréciation ou les changements ultérieurs. Mais attention, Sékure Travaux n'est pas maître d'œuvre et ne pourra donc pas garantir ses plans.
Logiciel professionnel de chiffrage travaux :
Nos logiciels permettent d'évaluer au plus juste le chiffrage des travaux, afin de coller au plus juste au prix du marché, ne pas faire de fausses promesses à nos clients et ne pas mettre nos partenaires dans une situation intenable.
Logiciel de levée des devis
Lors d'une levée de devis, vous recevrez un mail contenant l'ensemble des données factuelles concernant le projet (adresse, plan 2D, métrés, photos, description et cahier des charges du projet...), et vous demandant si vous êtes intéressé par le projet, avec plusieurs dates de visites du site proposées. Si le client n'opte que pour l'offre de courtage, les éléments seront plus sommaires et moins précis, mais suffisants pour vous faire gagner du temps.
Logiciel de suivi de chantier
Vous recevrez le compte rendu de chantier hebdomadaire avec descriptifs, observations, anomalies à lever, photos...
Budget marketing et publicitaire qui vous profitera
Sékure Travaux a à cœur de développer son réseau continuellement pour bénéficier de nouveaux contacts client. Il investit également dans des logiciels de prospection de marché pour pouvoir assurer une demande régulière. Vous en profiterez donc !
Sékure Travaux sera pour vous comme un commercial, prospectant les clients, réalisant les premières budgétisations, vérifiant la faisabilité projet en relation avec les besoins et les capacités financières du client, faisant une présélection en amont du projet, préparant le dossier programme (si le client opte pour l'offre AMO), gérant la relation client en amont et/ou en direct, tout cela pour un coût très abordable pour votre entreprise, (plus de renseignements).
Sékure travaux, une entreprise parfaite ?
Bien entendu, comme toute organisation humaine, nous pouvons faire des erreurs. Cet article n'a pas pour vocation de vous faire croire qu'avec Sékure Travaux, tout va bien dans le meilleur des mondes, mais de vous montrer notre exigence et notre objectif de conduite. Nous ne sommes pas tout-puissants, nous avons des limites et ne pouvons pas avoir toute l'expertise de tous vos métiers ; en contrepartie, et si besoin, nous nous reposons sur notre réseau pour répondre à toutes les demandes et interrogations, nous n'hésitons pas à transmettre le chantier à un architecte si nécessaire, si la complexité du chantier ou la réglementation le nécessite ; nous sommes transparents sur nos possibilités et nos limites et s'il nous arrivait de faire une erreur, nous l'assumerions !
Ajouter un commentaire
Commentaires