Valeurs et Charte qualité CQR : confiance-qualité-réactivité

VALEURS :

 

o  Respect : Sékure Devis Travaux s'engage à ne pas utiliser de méthodes de vente agressives, déloyales,  manipulatrices ou irrespectueuses des intérêts du client. Sékure Devis Travaux s'engage à fournir systématiquement une information claire, transparente et loyale.

 

o   Neutralité : Sékure Devis Travaux conduit ses missions avec la plus grande neutralité vis-à-vis de ses clients. Sékure Devis Travaux s’engage à mener ses analyses sans prendre parti a priori avec tel ou tel cabinet d’architecte.
 
 
o   Objectivité : Sékure Devis Travaux évalue sommairement en toute objectivité le coût des prestations et des travaux souhaités par le maître d’ouvrage, elle l’informe également des règles à observer.
 
o  Transparence : Sékure Devis Travaux s’engage vis-à-vis du maître d’ouvrage dans une relation de confiance basée sur une communication transparente et loyale qui doit être réciproque.
 
o   Confidentialité : Sékure Devis Travaux s’engage à respecter la confidentialité dans les informations qui lui seront données. Sékure Devis Travaux s’engage au respect des délais qui sont spécifiés sans pour autant mettre en place systématiquement un système de pénalités financières en cas de non-respect.

CHARTE QUALITÉ :

 

Sékure devis travaux s’engage à vous contacter sous 24 heures dès lors que vous aurez fait un mail
ou laissé un message sur le répondeur.


Sékure devis travaux ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des
entreprises assurées et immatriculées au registre du commerce et des sociétés ou inscrites
au répertoire des métiers.


Sékure devis travaux s’assurera de façon permanente de la qualité des entreprises référencées en
s’assurant :
- de leurs qualifications professionnelles
- de la bonne souscription d’assurances professionnelles (décennale, RC PRO, RC
Exploitation…).
- de la régularité de leur situation vis-à-vis des organismes collecteurs des cotisations
sociales et l’administration fiscale.
- de leur santé financière au titre des dernières informations publiées.


Sékure devis travaux s’engage à communiquer au porteur du projet toute information utile sur les
entreprises qu’il présente (notamment, identité, ancienneté, références…) et à en justifier à
tout moment si la demande lui est faite.


Sékure devis travaux n’effectue en aucun cas des missions de maîtrise d’œuvre, mais uniquement
des missions d’Assistance à maitrise d’ouvrage : Lorsque le client a besoin d’un maître
d’œuvre, il s’engage à lui en présenter dans les meilleurs délais et à négocier pour lui ses
honoraires.


Sékure devis travaux ne dois pas, parallèlement à son activité de courtier en travaux et d’AMO, être
gérant, associé ou responsable d’une entreprise du bâtiment.


Sékure devis travaux s’engage à toujours être en règle avec les réglementations tant sociales que
fiscales.


Les entreprises retenues s’engagent à respecter les délais et à ne pas modifier les clauses
du devis sans l’accord du client, et à fournir un service de qualité tout au long du chantier.